El plazo para realizar cambios será de hasta 15 días desde la fecha de la compra, admitiéndose un máximo de 1 cambio.

Todas las compras realizadas en el mes de Diciembre tienen un plazo de 30 días para su cambio.

Deberás presentar la factura o ticket de cambio y el artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones y sin uso.

Las devoluciones de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición por la que Anthea pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.

El producto se tomará al precio vigente en la fecha en que fue realizada la compra, sin restar descuentos por promociones que se hubieran efectuado en ese momento.

Se podrá realizar cambio de productos entre temporadas iguales y diferentes. En caso de comprar un artículo de Sale, los cambios se realizan únicamente por productos de Sale.

En caso de rebajas o liquidación, el producto se tomará al precio al que el cliente realizó la compra (precio que figura en la factura. En caso que el cliente presente ticket de cambio, se corroborará en el sistema el precio que fue abonado).

Si no te encontras en Montevideo los cambios se realizan de la siguiente manera:

Cambios por DAC:

Deberás preparar un paquete incluyendo una fotocopia de la factura original y colocarla en el interior del paquete.

Deberás adherir una etiqueta en el paquete, con la siguiente información:

Anthea Departamento de E-Commerce.

José Ellauri 493 bis, Montevideo.

Es necesario enviar la notificación de cambio a info@anthea.com.uy detallando artículo que desea cambiar, talle y color.

Anthea no será responsable por daños en los paquetes enviados para cambios. Te recomendamos que utilices un transporte seguro, rastreable durante la devolución.

De estar en Montevideo el cambio lo podes hacer en nuestro Local en José Ellauri 493 bis, Punta Carretas.

El cambio se realizará siempre que se cuente con stock del artículo solicitado. En caso contrario nos comunicaremos para evaluar las alternativas posibles.

DEVOLUCIONES

Ante una eventual devolución de tu compra, la misma solo se podrá ejercer ante un articulo dañado o defectuoso.

El cliente tiene 48hrs para comunicarse con Anthea y poder acordar la devolución del dinero o el cambio del articulo.

Última actualización: Marzo 2022